Termos e Condições Gerais - FixChip

Definições
Nestas condições gerais, os termos a seguir indicados terão os significados que lhes são atribuídos a seguir, a menos que o contexto indique o contrário:

Por «Termos e Condições Gerais» entende-se estes Termos e Condições Gerais.
Por «dia» entende-se dia de calendário.
Por «FixChip» entende-se a empresa FixChip v.o.f., com sede em Bergerweg 170, em Sittard, e inscrita no Registo Comercial da Câmara de Comércio com o número 86398245.
Cliente significa qualquer pessoa coletiva ou singular, que atue no exercício da sua profissão ou atividade comercial, que celebre ou pretenda celebrar um contrato com a FixChip.

Por «site» entende-se o site da FixChip, ou seja, www.fixchip.com.

 

Aplicabilidade

1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas, orçamentos, contratos e todos os compromissos daí decorrentes entre a FixChip e o cliente. Se o cliente encomendar (também) outros produtos ou serviços aos quais se apliquem termos e condições gerais específicos, estes serão igualmente considerados aplicáveis ao contrato entre o cliente e a FixChip.
2. Se o cliente declarar que as suas próprias condições gerais se aplicam a um contrato com a FixChip ou fizer referência às mesmas, essas condições gerais não serão aceites pela FixChip e prevalecerão as condições gerais da FixChip, a menos que tenha sido expressamente acordado o contrário numa fase anterior.
3. Os termos e condições gerais foram comunicados ao cliente com antecedência e podem ser consultados a qualquer momento no site, onde também podem ser descarregados como ficheiro PDF. Os termos e condições gerais serão enviados gratuitamente, mediante pedido.
4. Tudo o que estiver previsto nestes termos e condições gerais e em quaisquer acordos adicionais em benefício da FixChip também se aplica aos terceiros contratados pela FixChip.
5. Estas condições gerais não se aplicam a ofertas e contratos celebrados com pessoas singulares que não estejam a agir no exercício de uma profissão ou atividade comercial.

 

Ofertas/orçamentos

1. Todas as ofertas/orçamentos da FixChip não são vinculativas e podem ser revogadas a qualquer momento, mesmo que incluam um prazo para aceitação. A FixChip também pode revogar as ofertas/orçamentos por escrito no prazo de 7 dias após a receção da aceitação; nesse caso, não será celebrado qualquer contrato entre as partes.
2. As ofertas/orçamentos só podem ser aceites por escrito (incluindo um

aceitação por fax ou por meios eletrónicos). A FixChip tem, no entanto, o direito de aceitar uma aceitação verbal como se tivesse sido feita por escrito. Se o cliente fizer uma encomenda no site da FixChip, essa encomenda fica definitiva quando o cliente clicar no botão de encomenda ou receber uma confirmação da encomenda por e-mail. No momento em que o cliente receber um e-mail de confirmação da FixChip, fica estabelecido um acordo vinculativo entre as partes.

3. A informação incluída em materiais publicitários, no sentido mais amplo do termo — como catálogos, listas de preços, brochuras, sites de terceiros, etc. — nunca será vinculativa para a FixChip.
4. A menos que seja expressamente acordado de outra forma por escrito, as indicações relativas a dimensões, pesos e outros dados são estimativas tão fiáveis quanto possível.

 

Preço

1. Todos os preços cobrados pela FixChip vão basear-se nos fatores de fixação de preços conhecidos na altura em que a oferta/orçamento foi emitida.
2. A menos que seja expressamente acordado de outra forma por escrito, os preços indicados pela FixChip não incluem IVA nem custos de envio.
3. A FixChip tem o direito de ajustar os preços, ou parte deles, relativos a bens ou serviços não entregues e/ou não pagos, de acordo com quaisquer alterações nos fatores que determinam os preços, tais como preços das matérias-primas, salários, impostos, custos de produção, taxas de câmbio e similares.
4. A FixChip está sempre autorizada a ajustar os preços sem demora, caso algum fator legal que determine os preços justifique tal medida.

 

Pagamento

1. A FixChip tem sempre o direito de exigir uma garantia ao cliente para assegurar o cumprimento correto e atempado das suas obrigações de pagamento.
2. Se a entrega for feita em partes, cada parte pode ser faturada separadamente pela FixChip, a menos que seja acordado de outra forma por escrito com o cliente.
3. Em caso de incumprimento do pagamento, a FixChip tem o direito de suspender ou rescindir a execução do contrato e de todos os contratos relacionados.
4. Todos os pagamentos têm de ser efetuados para uma conta bancária na Holanda, a indicar pela FixChip.
5. Os pagamentos efetuados pelo cliente servirão sempre para liquidar todos os juros e custos devidos, bem como as faturas vencidas há mais tempo, mesmo que o cliente indique que o pagamento se refere a uma fatura posterior.
6. O cliente renuncia a qualquer direito de compensação de montantes devidos mutuamente. Não é permitida a compensação por parte do cliente.
7. Os pagamentos efetuados pelo cliente à FixChip por meios eletrónicos, incluindo pela Internet e com cartões de crédito, são por tua conta e risco. A FixChip não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos por ti relacionados com ou resultantes de pagamentos efetuados por via eletrónica, pela Internet ou com cartões de crédito. O fornecimento de dados do cartão de crédito pelo cliente à FixChip pela Internet ou por qualquer outro meio é por tua conta e risco.
8. A FixChip reserva-se o direito de cobrar um depósito de 50 a 100% às empresas recém-registadas.

 

Contas e registo

1. O consumidor pode criar uma conta ou registar-se de outra forma no site. A FixChip reserva-se o direito de recusar um pedido de registo ou de cancelar o registo posteriormente, por exemplo, após a deteção de irregularidades.
2. Os dados de acesso são estritamente pessoais e não podem ser partilhados com terceiros. O consumidor é responsável pela utilização dos seus dados de acesso, mesmo que isso aconteça sem o seu conhecimento.
3. O consumidor deve avisar a FixChip de imediato se suspeitar que os seus dados de acesso foram divulgados a terceiros ou se ocorrerem outras irregularidades.
4. O consumidor não pode solicitar nem gerir mais do que uma conta. Além disso, o consumidor não pode voltar a solicitar nem gerir uma conta depois de a FixChip ter recusado o seu pedido de abertura de conta ou ter cancelado a sua conta após o registo.

 

Entrega

1. O local de entrega será, em todos os casos — salvo acordo em contrário por escrito —, a sede efetiva do cliente ou o local de atividade por ele indicado no momento da realização da encomenda, ou ainda a sucursal do cliente com a qual o contrato foi celebrado.
2. A indicação das datas de entrega nas ofertas/orçamentos, confirmações e/ou contratos é feita de acordo com o nosso melhor conhecimento e estas serão respeitadas na medida do possível, mas nunca devem ser consideradas como prazos limite.
3. O cliente compromete-se a permitir que a FixChip faça a entrega.
4. O cliente garante, por sua conta e risco, que:
5. A FixChip conta com a colaboração necessária para realizar o serviço;
6. os artigos ou serviços encomendados forem recebidos; e
7. A entrega pode ser feita em condições normais de trabalho, durante o horário normal de trabalho, das 08:00 às 18:00.
8. Se os produtos ou serviços encomendados tiverem sido disponibilizados ao cliente para entrega, mas a entrega não tiver sido possível devido ao facto de o cliente não ter cumprido uma das obrigações mencionadas acima nas cláusulas 3 e 4, a entrega será considerada recusada. A partir desse momento, o cliente fica legalmente em incumprimento, sem que seja necessária qualquer notificação adicional por parte da FixChip. O dia em que a compra for recusada será considerado a data de entrega dos produtos ou serviços encomendados. A partir desse momento, os produtos passam também a estar por conta e risco do cliente, de acordo com o artigo «Transferência de Risco» destes termos e condições gerais.
9. Sem prejuízo da obrigação de pagamento, no caso referido no n.º 5, o cliente é obrigado a indemnizar a FixChip por quaisquer danos sofridos pela FixChip em resultado da recusa, incluindo os custos incorridos com o armazenamento e o transporte, sendo que estes últimos custos estão relacionados com o local

tarifas habituais.

 

Voltar

1. O cliente pode rescindir um contrato relativo à compra de um artigo durante um período de reflexão de 14 dias, sem ter de justificar a sua decisão. O período começa no dia seguinte ao da receção do artigo pelo cliente, ou por um terceiro por ele designado antecipadamente, que não seja a transportadora

recebido, ou:

1. se o cliente tiver encomendado vários artigos na mesma encomenda: o dia em que o cliente, ou um terceiro por ele designado, recebeu o último produto. A FixChip pode, desde que tenha informado claramente o cliente sobre isso antes do processo de encomenda, recusar uma encomenda de vários artigos com prazos de entrega diferentes; ou
2. se a entrega de um artigo for feita em várias remessas ou partes: o dia em que o cliente, ou um terceiro por ele designado, recebeu a última remessa ou parte.
3. Durante o período de reflexão, o cliente deve tratar o artigo e a sua embalagem com cuidado. Só deve desembalar ou utilizar o artigo na medida do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do mesmo. O princípio básico aqui é que o cliente só pode manusear e inspecionar o artigo da mesma forma que poderia fazê-lo numa loja.
4. O cliente é responsável pela diminuição do valor do artigo resultante de uma utilização que exceda o permitido no n.º 2.
5. Se o cliente quiser devolver um artigo, tem de avisar a FixChip de forma clara dentro do prazo de reflexão.
6. O mais depressa possível, mas no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte à notificação referida no n.º 4, o cliente deve devolver o artigo ou entregá-lo à FixChip (ou a um representante autorizado da FixChip). Isto não é necessário se a FixChip se tiver oferecido para recolher ela própria o artigo. O cliente cumpre o prazo de devolução em qualquer caso se devolver o artigo antes de o período de reflexão ter terminado.
7. O cliente deve devolver o artigo com todos os acessórios que vieram com ele, se for razoavelmente possível, no seu estado e embalagem originais, e de acordo com as instruções fornecidas pela FixChip.
8. O risco e o ónus da prova de que a devolução foi feita de forma correta e atempada recaem sobre o cliente.
9. O cliente vai ter de arcar com os custos diretos da devolução do artigo.

 

Transferência de risco

Independentemente do que tiver sido acordado entre a FixChip e o cliente relativamente aos custos de transporte e seguro, a mercadoria continua a ser da responsabilidade da FixChip até ao momento em que passe para a posse efetiva do cliente ou do(s) terceiro(s) contratado(s) pelo cliente, seja através da assinatura das guias de transporte, das listas de assinaturas e/ou das listas de embalagem, seja através da entrega efetiva.

 

Reserva de propriedade

1. A propriedade dos bens entregues ao cliente pela FixChip só será transferida para o cliente depois de este ter pago tudo o que a FixChip possa reclamar ou que venha a ser devido ao abrigo de todos os contratos celebrados com o cliente e dos serviços ou trabalhos realizados nesse contexto.
2. Sem prejuízo do disposto no n.º 1, o cliente está autorizado a utilizar os produtos recebidos da FixChip no âmbito normal da sua atividade comercial.
3. O cliente nunca está autorizado a onerar, dar em penhor, transferir como garantia e/ou emprestar, ceder e/ou entregar, de qualquer forma, os bens entregues com reserva de propriedade. O cliente também não tem o direito de fazer quaisquer alterações ao artigo.
4. Se o cliente não cumprir as suas obrigações, a FixChip tem o direito de recuperar (ou mandar recuperar) os bens que lhe pertencem do local onde se encontram, a expensas do cliente.

 

Anúncio

1. O cliente tem de verificar, no momento da entrega ou logo a seguir, se os bens entregues ou os serviços prestados estão em conformidade com o contrato.
2. O cliente não pode alegar que os produtos entregues ou os serviços prestados não estão em conformidade com o contrato se não tiver feito essa verificação ou se não tiver notificado a FixChip por escrito sobre os defeitos dentro do prazo indicado abaixo.
3. Os defeitos visíveis têm de ser comunicados por escrito à FixChip no prazo de cinco dias úteis após a entrega ou após a prestação dos serviços em questão.
4. Os defeitos ocultos têm de ser comunicados por escrito logo que o cliente os descubra, mas o mais tardar dois meses após a entrega dos bens ou a prestação dos serviços.
5. Os produtos recuperados só podem ser devolvidos à FixChip com o consentimento prévio e expresso da FixChip. As devoluções têm de ser enviadas na embalagem original. As devoluções têm de ser feitas, em todos os casos, de acordo com as instruções da FixChip.

A FixChip reserva-se o direito de exigir que os referidos produtos sejam enviados para uma morada que ela indicar.

6. No caso de reclamações que, na opinião da FixChip, sejam fundamentadas e devidamente apresentadas, a FixChip ficará obrigada, a seu critério e tendo em conta os interesses do cliente e a natureza da reclamação, a substituir os produtos entregues ou os serviços prestados, ou a conceder um desconto no preço.
7. O direito de reclamação caduca se os produtos entregues já não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues.
8. As reclamações relativas às faturas têm de ser apresentadas por escrito no prazo de cinco dias úteis a contar da data de envio da fatura.

 

Responsabilidade

1. Se uma das partes não cumprir uma ou mais das suas obrigações previstas no contrato, a outra parte deve notificá-la do incumprimento, a menos que o cumprimento da(s) obrigação(ões) em questão já seja definitivamente impossível; nesse caso, a parte inadimplente fica imediatamente em incumprimento. A notificação de incumprimento deve ser feita por escrito, concedendo-se à parte inadimplente um prazo razoável para ainda cumprir as suas obrigações. Este prazo tem o caráter de prazo imperativo. A responsabilidade da FixChip perante o cliente por danos diretos, em caso de incumprimento, cumprimento intempestivo ou inadequado, está limitada ao valor líquido da fatura dos bens ou serviços em questão.
2. A limitação mencionada no n.º 1 também se aplica se a FixChip for responsabilizada pelo Cliente por motivos que não sejam o contrato celebrado entre ambas as partes.
3. Por «danos diretos» entende-se apenas:
4. custos razoáveis que uma das partes teria de suportar para que o cumprimento da outra parte estivesse em conformidade com o contrato. No entanto, esses danos não serão indemnizados se a outra parte tiver rescindido o contrato;
5. custos razoáveis incorridos para determinar a causa e a extensão dos danos, na medida em que essa determinação diga respeito a danos diretos, na aceção das condições gerais;

e/ou

1. custos razoáveis incorridos para prevenir ou limitar os danos, desde que a parte lesada comprove que esses custos contribuíram para limitar os danos diretos, na aceção destes termos e condições.
2. A FixChip nunca será responsável por danos indiretos, incluindo danos consequenciais, lucros cessantes, poupanças perdidas, danos decorrentes da interrupção da atividade e todos os danos que não sejam abrangidos pelos danos diretos, na aceção destes termos e condições gerais.
3. A limitação de responsabilidade não se aplica em caso de dolo ou negligência grave por parte dos administradores e executivos da FixChip.
4. A FixChip nunca será responsável pelos materiais que o cliente lhe fornecer no âmbito do contrato. O cliente compromete-se a subscrever um seguro adequado para esses materiais.
5. Apesar do que foi dito acima, a FixChip não se responsabiliza se os danos forem causados por dolo e/ou negligência grave e/ou atos culposos, ou pela utilização inadequada ou incorreta dos produtos entregues por parte do cliente.

 

Indemnização

1. O cliente deverá, na medida do permitido por lei, indemnizar a FixChip por qualquer responsabilidade perante um ou mais terceiros decorrente e/ou relacionada com a execução do contrato, independentemente de o dano ter sido causado ou infligido pela FixChip ou pelos seus auxiliares, materiais auxiliares, bens fornecidos ou serviços prestados. Além disso, o cliente deve indemnizar a FixChip, na medida do permitido por lei, por todas as reclamações de terceiros relacionadas com qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual desses terceiros.
2. O cliente deve garantir que existe um seguro adequado para cobrir os riscos acima referidos.
3. O cliente tem sempre a obrigação de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para limitar os danos.

 

Força maior e circunstâncias imprevistas

1. Se o cumprimento por parte da FixChip ou a aceitação por parte do cliente se atrasar mais de um mês devido a força maior, cada uma das partes — sem prejuízo de outros direitos — tem o direito de rescindir o contrato nos termos da lei. O que já tiver sido pago ou executado de acordo com o contrato será liquidado proporcionalmente entre as partes.
2. Por «força maior» da FixChip entende-se, em qualquer caso:
3. o facto de a FixChip não cumprir, não cumprir atempadamente ou não cumprir devidamente uma obrigação (incluindo uma obrigação do cliente) que seja importante no âmbito do cumprimento que lhe cabe;
4. greves;
5. perturbações no trânsito;
6. medidas governamentais que impeçam a FixChip de cumprir as suas obrigações a tempo ou da forma correta;
7. motins, tumulto, guerra;
8. condições meteorológicas extremas;
9. incêndio; e/ou
10. proibições de importação, exportação e/ou trânsito.
11. Se surgirem circunstâncias imprevistas de tal natureza que o cliente não possa, de forma razoável e justa, esperar que a FixChip cumpra o contrato, o tribunal pode, a pedido de qualquer uma das partes, rescindir o contrato na totalidade ou em parte.

 

Penhora

A FixChip tem o direito de reter todos os artigos pertencentes ao cliente que estejam na posse da FixChip até que o cliente tenha cumprido todas as suas obrigações para com a FixChip às quais os artigos em questão estejam direta ou suficientemente relacionados. Se algum dos itens abrangidos por este direito sair do controlo da FixChip, a FixChip tem o direito de reclamar esses itens como se fossem propriedade sua.

 

Dissolução

1. Cada uma das partes tem o direito, nos casos descritos abaixo e na medida prevista a seguir, de rescindir o contrato, na totalidade ou em parte, com efeito imediato, sem necessidade de notificação prévia de incumprimento nem de intervenção judicial:
2. quando a outra parte solicitar ou obtiver uma moratória ou for declarada em falência;
3. quando a empresa da outra parte for liquidada, voluntária ou involuntariamente;
4. quando a empresa da outra parte se fundir ou for adquirida;
5. quando uma parte substancial dos bens da outra parte for penhorada;

e/ou

1. quando surgirem outras circunstâncias em que não se possa razoavelmente exigir a continuação do contrato. não
2. Cada uma das partes só poderá rescindir o contrato se a outra parte — após uma notificação por escrito de incumprimento, devidamente fundamentada e tão detalhada quanto possível, acompanhada de uma proposta de um prazo razoável para corrigir o incumprimento — não cumprir, por culpa própria, as obrigações essenciais previstas no contrato, desde que tal incumprimento seja a

justifica a rescisão.

3. Se o contrato for rescindido, os créditos da FixChip em relação ao cliente tornam-se imediatamente exigíveis e pagáveis. Se a FixChip suspender o cumprimento das suas obrigações, mantém os seus créditos nos termos da lei e do contrato.
4. A FixChip reserva-se sempre o direito de reclamar uma indemnização.

 

Propriedade intelectual

1. A FixChip garante que os produtos que fornece, tal como se encontram, não infringem quaisquer direitos de patente, direitos de desenho ou outros direitos de propriedade industrial ou intelectual de terceiros nos Países Baixos.
2. Se, no entanto, a FixChip tiver de reconhecer, ou se for determinado por um tribunal holandês numa decisão que já não seja passível de recurso, que algum artigo fornecido pela FixChip infringe os direitos de terceiros a que aqui se refere, a FixChip deverá, na medida do possível,

opção, após consulta ao cliente, substituir o artigo em questão por outro que não infrinja o direito em causa ou adquirir uma licença a esse respeito, ou aceitar a devolução do artigo em questão mediante o reembolso do preço pago pelo mesmo, deduzido do valor normalmente considerado como

baixas contabilísticas, sem teres de arcar com qualquer indemnização adicional.

3. No entanto, o cliente perde o direito aos serviços referidos no n.º 2 se não tiver informado a FixChip de forma atempada e completa sobre as reclamações de terceiros a que se refere o presente artigo, o que tenha impedido a FixChip de defender devidamente os seus direitos nesta matéria.

 

Transferência

O cliente não pode transferir os direitos e obrigações decorrentes do contrato para terceiros sem o consentimento por escrito da FixChip.

 

Privacidade e segurança

1. A FixChip respeita a privacidade do cliente. A FixChip trata e processa todos os dados pessoais que lhe são fornecidos de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente a Lei de Proteção de Dados Pessoais. O cliente concorda com este tratamento. Para proteger os dados pessoais do cliente, a FixChip utiliza medidas de segurança adequadas.
2. Para mais informações sobre privacidade, consulta o site da FixChip.

 

Outros

1. Quaisquer desvios em relação a estes termos e condições gerais só podem ser acordados por escrito. Não se podem derivar quaisquer direitos desses desvios no que diz respeito a relações jurídicas estabelecidas posteriormente.
2. Os registos da FixChip servirão, salvo prova em contrário, como prova dos pedidos e/ou encomendas efetuados pelo cliente. O cliente reconhece que a comunicação eletrónica pode servir como prova.
3. Se e na medida em que alguma disposição dos termos e condições gerais for declarada nula ou for revogada, as restantes disposições destes termos e condições gerais continuarão em pleno vigor e efeito. A FixChip adotará então uma nova disposição para substituir a disposição nula ou revogada, tendo em conta, na medida do possível, o âmbito da disposição nula ou revogada.
4. Considera-se que o local de execução do contrato é o local onde a FixChip está sediada.

 

Legislação aplicável e escolha do foro

1. Todos os litígios entre a FixChip e o cliente, que possam surgir em resultado de um contrato celebrado entre a FixChip e o cliente, ou de contratos daí decorrentes, serão, salvo acordo em contrário por escrito entre a FixChip e o cliente, resolvidos, em primeira instância, pelo tribunal competente no local de estabelecimento ou na comarca da FixChip.
2. Os acordos, bem como todas as obrigações extracontratuais daí decorrentes, entre a FixChip e o cliente a que se referem estes termos e condições gerais serão regidos exclusivamente pela lei holandesa. A Convenção de Viena sobre a Venda de Mercadorias de 1980 fica expressamente excluída.